Penanganan tamu di Bandara | Bali Tour 3D2N | Balfares Bura

Gambar 01. TL Umum dan TL harian sedang bertugas di Counter Check In

Selama tour kami kemarin di Bali, kami mahasiswa di berikan tugas untuk menganani peserta tour (kami sendiri),  Berikut adalah proses penanganan tamu di Bandara oleh TL Umum dan TL Harian yang bertugas  :

Penanganan di Counter Check-In

1. TL datang lebih awal ke counter check in untuk melapor bahwa TL akan membawa grup yang akan check-in.
2. TL memberikan hasil rapid, tiket dan ktp dalam format pdf kepada staff yang bertugas
3. Petugas mencetakan boarding pass peserta
4. Saat peserta datang,TL mencatat bagasi mereka secara spesifik ( Jumlah, Jenis, Warna, owner) dan memastikan bagasi sudah terpasang baggage tag
5. TL memberikan Boarding Pass kepada peserta
6. Peserta mengikuti ke security check sebelum menuju ke Waiting Room

Waiting Room

Gambar 02. Briefing Singkat oleh Dosen Pendamping (Mam Ati)

1. Peserta mengisi EHAC berdasarakn arahan TL dan Dosen Pendamping
2. Peserta mengikuti briefing singkat oleh TL dan Dosen Pendamping
3. TL memastikan semua peserta sudah memiliki boarding pas dan KTP
4. Peserta mengantri untuk security chek sebelum menaiki pesawat

Gambar 03. Pemeriksaan Boarding Pass dan KTP
sebelum naik pesawat (Mr. Hadi)

Claim Baggagae

TL dan PIC Claim Baggage meng-klaim baggage sesuai dengan list bagasi yang sudah di isi di counter check-in.

Gambar 04. TL harian dan PIC bagasi
sedang menghitung bagasi peserta

Lihat Juga : 

• Laporan Bali Tour 3D2N | Balfares Bura
• Hari Pertama - Seharian mengunjungi 7 Top DTW di Bali | Balfares Bura
• Hari Kedua - Rafting dan Explore Ubud | Balfares Bura
• Hari Ketiga - Belanja oleh-oleh di Pabrik Pie Susu, Krisna dan Jogger | Balfares Bura

Ikuti saya di Instagram @Paulbalfares

Terimah kasih sudah membaca.